手話リンクについて

手話リンクの導入について

　一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を使用して、市のホームページから直接窓口等に手話で問い合わせができるようになりました。

　通常、電話リレーサービスの利用には、事前登録が必要ですが、手話リンクについては、事前登録なしで無料でご利用いただけます。（ただし、通信料はかかります。）

※電話リレーサービスの詳細は、一般財団法人日本財団電話リレーサービス（外部リンク）をご確認ください。

利用方法

（1）画面下部にある「手話で電話する」ボタンをクリックしてください。

（2）スマートフォンやタブレット、パソコンなどカメラやマイクへのアクセス許可が表示された場合には、「許可」を選択してください。

（3）利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明確認ボックス2箇所に✅を入れ、「次に進む」をクリックしてください。

（4）手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。通訳オペレータに接続されるまでお待ちください。

（5）通訳オペレータが市の代表電話につなぎますので、通話したい担当課や問い合わせ内容をお伝えください。

（6）通話が終わりましたら、「終了」ボタンをクリックしてください。

注意事項

・手話リンクは発信専用です。市から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合には、ご自身で電話リレーサービスに登録いただく必要があります。

・通訳オペレータは、利用者及び通話の相手先の通話内容をそのまま通訳し相手に伝えます。通訳オペレータは代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはありません。

手話で電話する

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